La paradoja de los procedimientos operativos estándar en la manufactura estadounidense.

La diferencia entre los procedimientos documentados y el comportamiento real en la planta no es un problema de conocimiento, sino un problema de hábitos. Y los hábitos se forman a través de la práctica en el flujo de trabajo, no a través de la instrucción en un aula. Las empresas que resuelven este problema serán las que lideren la próxima década de excelencia operativa. Esta publicación se publicó originalmente en eLearning Industry.